শর্তাবলী
সার্ভিস শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি কী সম্মত হন এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি। গোপনীয়তা নীতি বলে কী ডেটা সংগ্রহ হয়, আর শর্তাবলী বলে কেন সংগ্রহ প্রয়োজন এবং কখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কখন তৃতীয়...
rbaji অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা চায়। লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, ডিভাইস তথ্য এবং লগইন সময় আমরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাই, প্রত্যাহার অনুমোদন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং
লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিবরণ শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চাইলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে। চ্যাট উইন্ডো বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই কাজ করে।
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ যুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত প্রসেস করতে পারি। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং ডেটা অনুরোধ ফর্ম খুলুন। আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। ফর্ম জমা দেওয়ার পর আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পূর্ণ করি।
rbaji গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিজস্ব অপারেটিং টিম লিখেছে যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পরিচালনা করে। আমরা নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা স্থানীয়...
আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী আপনার তথ্য...
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন যখন আমাদের সার্ভারে আসে তখন TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।...
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য...
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং টেলিকমিউনিকেশন নিয়ম অনুসরণ করি এবং নিয়মিত আইনি পরিবর্তন মনিটর করি। যখন নতুন বিধি প্রকাশিত হয়...
আপনার লগইন টাইম, ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা আমরা নব্বই দিন ধরে রাখি নিরাপত্তা তদন্তের জন্য। এই সময়সীমা পার হলে...
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম সেশন ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন JSON বা CSV ফরম্যাটে। আমরা...
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং প্রত্যাহার নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। সেই পৃষ্ঠাগুলো ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, কুকি ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট প্রসেস করি। গোপনীয়তা...
সার্ভিস শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি কী সম্মত হন এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি। গোপনীয়তা নীতি বলে কী ডেটা সংগ্রহ হয়, আর শর্তাবলী বলে কেন সংগ্রহ প্রয়োজন এবং কখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
আমরা কুকি এবং ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে। কুকি নীতি পৃষ্ঠা বিস্তারিত বলে কোন কুকি সেট হয় এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন। এই গোপনীয়তা নীতি কুকি ডেটার সুরক্ষা কভার করে।
যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket এ প্রত্যাহার অনুরোধ করেন তখন আমরা যাচাইয়ের জন্য আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট তথ্য চেক করি। প্রত্যাহার নীতি প্রক্রিয়া টাইমলাইন ব্যাখ্যা করে আর এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র প্রসেসিং টিম দেখতে পারে।
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কোন মোবাইল ওয়ালেট সাপোর্টেড এবং ডিপোজিট লিমিট কত। এই গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে স্টোর এবং রক্ষিত হয় তা কভার করে যাতে আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি ফাঁস না হয়।
আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং ডিভাইস ভেরিফিকেশন অফার করি যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে না পারে। নিরাপত্তা ফিচারগুলো শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লেখ আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই যাচাইয়ের জন্য কোন ডেটা ব্যবহার হয়।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS বন্ধ করতে পারেন। এই নীতি বলে আমরা কীভাবে আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংরক্ষণ করি এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কোন বার্তা আপনি সবসময় পাবেন যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তা সতর্কতা।
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ দেখাই। অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাও একই সময়ে আপডেট হতে পারে যাতে সব নীতি সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
আপনার গোপনীয়তা শুধু নীতির ভাষা নয় বরং আমরা যে সিস্টেম তৈরি করেছি সেখানে বাস্তবায়িত। নিচের উপাদানগুলো প্রতিদিন কাজ করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিতে। এগুলো...